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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 08/03/2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Filapy collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site: filapy.com
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom: Filapy
Statut: Micro-entreprise
Adresse: 16 Rue Des Mardors 21560 Couternon
Email: contact@filapy.com
SIREN: 992328294
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
nom et prénom
adresse email
adresse postale
numéro de téléphone
informations nécessaires à la facturation et à la livraison
messages envoyés via le formulaire de contact
Certaines données peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation sur le site (adresse IP, données de navigation, cookies).
3. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
gestion des commandes et livraisons
communication avec les clients
réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
gestion de la relation client
amélioration du site et de l’expérience utilisateur
respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
l’exécution d’un contrat (commande de produits ou services)
le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies)
les obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
données clients : pendant la durée de la relation commerciale
données de facturation : 10 ans (obligation légale)
données de contact : maximum 3 ans après le dernier contact
6. Partage des données
Les données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec certains prestataires nécessaires au fonctionnement du site ou à la réalisation des commandes, par exemple :
prestataire d’hébergement du site
service de paiement sécurisé
transporteurs pour la livraison des commandes
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
7. Sécurité des données
Filapy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au règlement européen sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit de suppression
droit de limitation du traitement
droit d’opposition
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter: contact@filapy.com
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience du site. Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la navigation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera publiée sur cette page.